プライバシーポリシー

綾瀬中央診療所 生活習慣病・代謝内科センター（以下「当院」）は、患者さまの個人情報・医療情報の重要性を認識し、その適切な保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当院が運営する本ウェブサイトおよび医療サービスを通じて取得する個人情報の取扱方針を定めるものです。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報および要配慮個人情報を指します。当院では特に、医療行為に伴って取得する診療情報・検査結果・処方履歴等を「要配慮個人情報」として厳格に取り扱います。

2. 取得する個人情報

当院は、以下の場面で個人情報を取得します。

• 診察・検査・治療の過程で取得する診療情報（既往歴・検査結果・処方内容・診療経過等）
• 診察予約・お問い合わせフォーム等で入力いただく氏名・連絡先・症状等
• 健康保険証・各種医療証から取得する被保険者情報
• 本ウェブサイトの閲覧履歴・アクセスログ・Cookie等の技術情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 診療・検査・治療等の医療サービス提供
• 医療保険事務、診療報酬の請求事務
• 会計・経理事務
• 外部の医療機関等との連携、紹介状の作成、検査結果のやり取り
• 院内研修・症例検討（個人を特定できない形に加工した上で実施）
• 当院からのお知らせ、診察予約のリマインド等の送付
• 本ウェブサイトの利便性向上、利用状況分析
• 各種法令に基づく行政機関等への報告

4. 第三者提供

当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの正式な開示請求）
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生・児童の健全育成のために特に必要な場合
• 診療連携を目的として、紹介・転院先の医療機関に診療情報を共有する場合（診療連携手帳等を含む）

5. 個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じています。

• 診療録および電子カルテへのアクセス制限とアクセス履歴の記録
• 院内スタッフへの個人情報保護に関する継続的な教育
• 外部委託先（清掃・廃棄物処理・システム保守等）に対する守秘義務契約の締結
• 院内ネットワークの暗号化およびファイアウォール等の技術的措置

6. Cookie・アクセスログの利用

本ウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびサイト改善のため、以下のツールを使用してCookie・アクセスログを取得することがあります。

• Google Analytics（GA4）：サイトの利用状況分析。Googleのプライバシーポリシーが適用されます。
• Google Tag Manager（GTM）：上記の管理ツール
• Google Ads コンバージョントラッキング：広告効果測定
• Microsoft Clarity：行動分析（ヒートマップ・セッション記録）

これらのツールはCookieを利用しますが、個人を特定する情報は取得しません。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定から無効化できます。

7. 開示・訂正・利用停止のご請求

患者さまご本人またはその代理人は、当院が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

ご請求をご希望の場合は、当院窓口またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

9. 改定について

本プライバシーポリシーは、関連法令の改正、社会情勢の変化、当院のサービス内容の変更等に応じて、適宜改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上で告知いたします。

制定日：2026年5月3日
最終改定日：2026年5月3日